如何正確認(rèn)識加盟店口碑建設(shè)的重要性

    隨著消費能力的快速提升和健康意識的不斷增強，手足護理行業(yè)進入了前所未有的快速發(fā)展時期，各具特色的門店如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，也催生了一批專業(yè)的手足護理連鎖企業(yè)。一些連鎖店為了吸引更多的客戶，活動頻繁，折扣、買贈、聯(lián)合等手段多種多樣。然而甲冉生連鎖加盟認(rèn)為，促銷只是一種“方法”，最核心的還是要滿足客戶內(nèi)心深層次的需求，讓“品牌”在消費者心中留下好的印象，形成良好的口碑。
   

    企業(yè)的價值就是不斷地創(chuàng)造客戶，而手足護理加盟店最好的營銷模式其實是顧客“口口相傳”的介紹。因此，口碑營銷是客戶忠誠度最好的表現(xiàn)，也是一種非常有效的營銷模式，這種模式能夠給加盟店帶來直接的客戶，比自己去開發(fā)新客戶要省時省事、有效，而且這種口碑營銷模式帶來的客戶消費轉(zhuǎn)化率也比較高。
　　

    談到口碑營銷，很多企業(yè)存在認(rèn)識上的誤區(qū)，一些企業(yè)認(rèn)為制造好的商品，讓消費者滿意，就能樹立良好的口碑，使消費者口耳相傳就是口碑營銷。其實，制造高品質(zhì)的商品，使消費者滿意只是進行成功的口碑營銷的基礎(chǔ)保障。
　　

    口碑營銷作為一種營銷模式，自然其中會包含一些市場營銷的戰(zhàn)術(shù)與技巧，而一些加盟店由此產(chǎn)生了另一個極端的認(rèn)識：口碑營銷就是制造一個噱頭來進行炒作，把口碑營銷僅當(dāng)做一個營銷戰(zhàn)術(shù)，其實，這些都是對口碑營銷片面的認(rèn)知與誤解。
　　

    在如今這個信息爆炸的時代，一些人會認(rèn)為口碑傳播這種營銷方式有些原始，但實際上它的作用是不可小覷的，甚至可以說是低成本高回報的典范，其宣傳效果絕不遜色于現(xiàn)代各種廣告?zhèn)鞑ッ襟w，主要得益于口碑營銷的倍增特性：
　　

    一張A4紙對折50次后的厚度可以從地球到達太陽，再對折一次的話就是從地球到太陽的往返距離。同樣的，加盟店向兩個人傳遞某一信息，這兩個人如果可以分別在告訴兩個人，這一過程如果進行50次，其傳播人數(shù)就會大得驚人，即使這一過程沒能夠傳遞50次，僅僅10次、20次，其傳播效果也是巨大的。
　　

    成功的口碑營銷都是采用“以小博大”的策略，一則廣告即使播放100次勸消費者購買的宣傳也不如親友的一句建議，消費者更相信親友的意見及其使用的體驗，因此，往往最有力量的廣告?zhèn)鞑ザ际莵碜杂H友的口中。
　　

    在今天這個信息傳播渠道眾多、傳播速度極快的時代里，一個口碑營銷事件很可能成就或毀滅一個企業(yè)或品牌，因此，口碑營銷需要納入到加盟店發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中，用戰(zhàn)略的思維方式與謹(jǐn)慎的態(tài)度來操作口碑營銷。
   

    需要注意的是，口碑建設(shè)需要考慮的東西很多也很細(xì)，在面對消費者時做好細(xì)節(jié)方面的工作也許能讓這種營銷更快的奏效，加盟店口碑營銷模式的運作要和總部公司的實際品牌結(jié)合，也可以和公司的產(chǎn)品相結(jié)合，跟顧客介紹公司的文化及產(chǎn)品的相關(guān)知識，讓顧客對該公司的品牌文化及產(chǎn)品有一定的了解后，口碑建設(shè)也就慢慢的形成了，再進行下一個顧客的傳播也更具有說服力。